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海口探索建立“12345+營龍虎新風云商服務”模式 重點服務74家總部企業

2019年07月23日 13:00來源:龍虎手機版

  據海南日報客戶端丨記者葉媛媛

  為進一步營造良好營商環境,推動海口經濟建設發展,近日,12345海口智慧聯動平臺探索建立“12345+營商服務”的工作模式,重點服務落戶海口的74家總部企業。

  “12345+營商服務”模式主要有內容有四個“一”:“一個專席受理”,即設立人工專席點對點對總部企業服務;“一個值班長協調”,由值班長同統一協調處置總部企業的訴求;“一個聯席會議研究處置”,問題復雜或涉及部門多,值班長難以協調的,由聯動平臺召集多部門會商解決;“一套督查督辦制度跟進處置”,由海口市政府督查室、媒體等多渠道加強監督,逾期不處理或處理不當不力的,報告海口市紀委和市委組織部。此外,12345智慧聯動平臺與入駐海口74家總部經濟企業建立定點專線服務聯系,并定期對企業進行走訪服務。

  12345海口智慧聯動平臺有關負責人透露,近日,該平臺走訪安永會計事務所了解到,該公司開展業務存在一些困難,如申請公司的增值稅專用發票審批流程不明晰,辦稅大廳的回復和系統查詢情況不一樣等。

  針對這些問題,12345熱線立馬啟動工作機制召集了海口稅務局召開聯席會議,對企業的困難和建議進行了協調和溝通,海口稅務局第一時間與企業對接,主動上門服務,幫助企業解決了面臨困難。安永會計事務所對政府部門高效、快捷的服務解決困難給予點贊。

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